Pour accéder à votre solde, à vos bonus et à vos paris, connectez-vous avec les identifiants créés lors de l'inscription. Le bouton prévu à cet effet figure dans l'en-tête, quel que soit l'appareil.
Un seul compte suffit pour le casino, le casino en direct, les sports virtuels et les paris sportifs. Votre solde, vos bonus en cours et l'historique de vos opérations vous suivent d'un appareil à l'autre.
Si votre mot de passe ne fonctionne plus, utilisez l'option de récupération sous le formulaire de connexion. Nous vous adressons alors par courriel un lien grâce auquel vous définissez un nouveau code. Rien reçu ? Regardez le dossier des courriers indésirables, puis écrivez au live chat, disponible 24/7.
Choisissez alors un mot de passe long et unique. Évitez les dates de naissance, les prénoms ou les suites de chiffres : une phrase de plusieurs mots, avec chiffres et symboles, est bien plus difficile à deviner.
Après l'inscription, un lien de confirmation arrive dans votre boîte e-mail. Cliquer dessus active le compte et confirme que l'adresse vous appartient. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez les indésirables ou demandez un nouvel envoi au support ; vérifiez aussi que l'adresse saisie ne contient pas de faute de frappe.
Notre site étant entièrement responsive, la connexion fonctionne de la même façon sur iPhone, Android ou tablette. Ajoutez le casino à votre écran d'accueil pour l'ouvrir d'un appui. Sur les petits écrans, le bouton de connexion reste en haut de page ; les rubriques s'ouvrent ensuite depuis le menu.
Notre certificat SSL chiffre les échanges ; le reste tient à quelques réflexes de votre part. Gardez vos identifiants pour vous et protégez la boîte e-mail qui reçoit les liens de récupération.
Nos conditions interdisent les comptes multiples ; en cas de fraude ou de doublon, le compte peut être bloqué et les gains retenus. Une opération inconnue dans votre historique ? Modifiez votre code sans attendre et signalez-la à notre équipe.
L'espace joueur réunit l'essentiel : votre solde, vos bonus actifs et l'avancement de leur wager, l'historique des dépôts, retraits et paris, ainsi que les réglages du compte. C'est là aussi que vous déposez vos documents de vérification et que vous ajustez vos limites de dépôt et de session.
Si vous devez vous connecter depuis l'ordinateur d'un proche ou d'un hôtel, refusez l'enregistrement du mot de passe, déconnectez-vous à la fin et fermez le navigateur. Une session restée ouverte permettrait à quelqu'un d'autre d'accéder à votre solde et à la caisse.
Les deux identifiants fonctionnent pour vous connecter. Le nom d'utilisateur est pratique à retenir, l'adresse e-mail sert en plus à recevoir les liens d'activation et de récupération : gardez-la à jour dans votre profil.
Un compte peut aussi être temporairement inaccessible si vous avez demandé une auto-exclusion : la période fixée lors de la demande doit s'écouler avant de pouvoir vous reconnecter.
Si vous n'avez plus accès à la boîte e-mail liée au compte, la récupération classique ne fonctionnera pas. Contactez alors le support avec votre nom d'utilisateur : après vérification de votre identité avec les documents habituels, l'équipe vous aide à mettre à jour l'adresse et à retrouver l'accès. Conservez toujours une adresse e-mail active sur votre profil pour éviter cette situation.
Un blocage n'est jamais arbitraire : il suit en général une vérification d'identité incomplète, un soupçon de compte multiple ou un comportement contraire aux conditions, comme des mises destinées à éliminer le risque. Dans ce cas, écrivez au support en indiquant votre nom d'utilisateur : l'équipe vous explique la raison et les pièces à fournir pour lever la mesure, lorsqu'elle peut l'être.
Les codes bonus ne se saisissent qu'une fois connecté, dans la caisse, au moment du dépôt. Pensez à vous connecter avant le mardi pour profiter du bonus SVTUE100, et consultez vos promotions en début de mois pour ne pas manquer les deux reloads et les deux packs de free spins mensuels. Le cashback du mercredi, lui, arrive sur votre compte sans aucune démarche.
Votre espace joueur rassemble la caisse, les promotions en cours, l'historique et les réglages, accessibles en un clic depuis le menu principal. Vous y saisissez les codes bonus lors d'un dépôt, vous suivez l'avancement du wager et vous déposez vos documents de vérification. Pensez aussi à fixer une durée maximale de session et un plafond de dépôt : elles s'appliquent à tout votre compte.
Oui, avec l'e-mail ou le nom d'utilisateur choisi à l'inscription, plus le mot de passe.
Utilisez la récupération : un lien arrive sur l'e-mail du compte.
Oui : chat et courriel restent ouverts sans interruption, nuit comprise.